Renova — это гибкая платформа, которая помогает страховым компаниям управлять всем циклом взаимодействия с клиентом — от получения лида до обслуживания полиса — в одном месте.
Для отделов продаж
Мультиканальный сбор лидов
Получайте лиды из Facebook, Instagram, TikTok, сайтов и других каналов. Ознакомьтесь со всеми доступными каналами.
Коммуникация через карточку лида
Фиксируйте и отвечайте на все сообщения прямо внутри профиля лида.
Управление воронкой продаж
Перемещайте лидов по настраиваемым стадиям и отслеживайте прогресс по сделкам в режиме реального времени.
Расчёт комиссий
Автоматически рассчитывайте и отслеживайте комиссии по каждому агенту и страховой компании.
Контроль доступа агентов
Предоставляйте ограниченный доступ агентам — либо только к их лидам, либо ко всем лидам.
Аналитика по продажам
Оценивайте эффективность команды по объему, сумме сделок и конверсии каждого агента.
Управление задачами
Создавайте и назначайте задачи, устанавливайте дедлайны и отслеживайте выполнение в разделе “Задачи”.
Инструменты для допродаж (upselling)
Продвигайте дополнительные услуги через Stories или массовые рассылки с ссылками или кастомными объявлениями — без участия дизайнера.
Импорт и экспорт лидов
Быстро импортируйте или экспортируйте данные для оптимизации продаж.
Для команд поддержки
Централизация коммуникаций
Интегрируйте WhatsApp, email и другие каналы в единую карточку застрахованного.
Метрики эффективности операторов
Отслеживайте удовлетворенность клиентов, время первого ответа, скорость закрытия тикетов и индивидуальные KPI операторов в режиме реального времени.
Управление продлениями
Автоматически отслеживайте полисы, срок действия которых скоро истекает (до 90 дней), управляйте просроченными продлениями и создавайте новые полисы одним кликом.
Для застрахованных клиентов
Мобильное приложение
Предоставьте клиентам возможность управлять своими страховыми продуктами и услугами через удобное приложение.
Веб-портал для HR
Предложите корпоративным клиентам white-label портал для HR и застрахованных сотрудников — для удобного администрирования групповых полисов и соблюдения всех требований.